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Q&A

  • 구분
    서비스이용
  • 공개여부
    공개
  • 작성자
    hon*****
  • 등록일
    2023. 03. 27
  • 제목
    장바구니 에러
  • 내용
    안녕하세요 장바구니에 담아둔 데이터 확인하고 다운 받으려고 하는데
    서버와의 통신 중 문제가 발생하였다는 문구와
    ERROR CODE:STE가 뜹니다.
    장바구니 확인자체가 안됩니다.
    서버 문제 확인부탁드려요
  • 답변내용
    안녕하세요 문화빅데이터 플랫폼 담당자 입니다.

    우선 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

    현재 발생하는 문제에 대해 확인해 본 결과 사용자분의 계정 비밀번호에 문제가 있음을 발견하였습니다.

    수고스럽지만 문화빅데이터 플랫폼에 로그인하셔서 "마이페이지 > 개인정보 수정" 선택, 현 비밀번호를 입력하신 후
    비멀번호를 변경 후 재로그인 하신 다음 장바구니에 들어가주시길 바랍니다.

    만일 비밀번호 변경, 재로그인 후에도 동일한 문제가 발생한다면 재문의 부탁드립니다.

    다시 한번 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.



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