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  • 1. 약관동의
  • 2. 정보입력
제1조 (목적)

이 약관은 한국문화정보원(이하 “문정원”라 함)의 문화체육관광 빅데이터플랫폼(이하 “플랫폼”이라 함)이 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 문정원과 회원의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.

제2조 (약관의 적용)
  • ① 이 약관은 플랫폼에서 제공하는 모든 서비스의 이용절차 및 기타 필요한 사항에 적용됩니다.
  • ② 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 등 관련법령 및 문정원이 정한 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.
제3조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • 1.“플랫폼”은 문화체육관광 빅데이터플랫폼 포털 (www.bigdata-culture.kr/bigdata/user/main.do, 이하 “플랫폼 포털홈페이지”)과 문화체육관광 빅데이터플랫폼 유통플랫폼(이하 “오프라인 분석센터”)를 모두 포함합니다.
  • 2.“회원”은 문정원이 제공하는 서비스를 이용하기 위해 필요한 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 설정하고 데이터 공급 기본계약을 체결하고 이 약관에 동의한 자로서 “서비스”를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • 3.“서비스”는 “플랫폼”에서 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
  • 4.“아이디(ID)”는 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원 본인이 설정하며, 문정원이 승인하는 특정 영문자와 숫자 등을 조합하여 표기한 인식문자를 말합니다.
  • 5.“비밀번호(PASSWORD)”는 회원의 비밀보호 및 회원 본인임을 확인하고 서비스를 제공하는 각종 정보의 보안을 위해 회원 자신이 설정하며, 영문자와 숫자, 특수문자를 조합하여 표기한 암호문자를 말합니다.

② 제1항의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래관행 및 관계법령에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용)
  • ① 문정원은 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
    • 1.유/무료 데이터 검색/구매/다운로드
    • 2.융합데이터 생성 및 모형 개발 요청
    • 3.데이터 분석 보고서
    • 4.고객서비스
    • 5.시각화 분석툴(Tableau, GIS 등) 및 전문가 분석툴(Python, R studio 등)
    • 6.빅데이터 분석센터
  • ② 단, 문정원의 사정상 각 서비스별로 제공일정 및 제공방법이 변경되거나 지연, 미제공될 수도 있습니다.
  • ③ 문정원은 서비스 변경 시, 그 변경되는 서비스의 내용 및 제공일자를 제8조 제7항에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 전 1항에서 정한 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용계약의 성립)
  • ① 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 “플랫폼”의 본 약관, 개인정보 처리방침, ‘개인정보 수집∙이용 동의서’, ‘데이터 공급 기본계약서’, ‘비식별 정보 보안관리 약정서’에 문정원이 정한 소정의 방식(휴대폰을 통한 본인인증 등)으로 동의하고, 정해진 가입양식에 회원정보(ID, PASSWORD, 이름, 주민번호, 전화번호, 기타 문정원이 필요하다고 인정하는 사항 등)을 기입하고 “확인”버튼을 누르면 문정원이 이에 대해 승낙함으로써 성립됩니다.
  • ② 회원으로 가입하는 자는 문정원이 요구하는 개인신상정보를 성실히 제공하여야 합니다.
  • ③ 문정원은 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 접수 받아 이를 관리하고, 서비스 이용 시에 아이디(ID) 및 비밀번호(PASSWORD) 또는 문정원이 정한 소정의 방식(휴대폰 등)으로 본인 인증을 위한 별도의 정보를 요구할 수 있습니다.
  • ④ 문정원은 회원의 정보보호 및 보안강화를 위하여 문정원이 제공하는 특정 서비스에 있어 인증방법을 “플랫폼 홈페이지” 로그인시의 아이디(ID) 및 비밀번호(PASSWORD)와 달리 구성하도록 요구할 수 있습니다. 이 경우 회원이 이를 따르지 않음으로 인하여 발생하게 될 회원의 제반 손해에 대하여 문정원은 책임을 지지 않습니다.
제6조 (이용 신청 및 승낙)
  • ① 회원은 서비스에 접속하거나 서비스를 이용하기 위해서는 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD) 또는 문정원이 정한 소정의 인증방식에 필요한 별도의 정보를 입력하여야 하며, 이에 대해 문정원은 입력내용의 일치 여부를 확인한 후 승인한 자에 한해 서비스를 이용하게 할 수 있습니다.
  • ② 회원의 자격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.
  • ③ 문정원은 다음 각호에 해당하는 사항이 발생한 경우에는 이용신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
    • 1.기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
    • 2.보안상 문제가 있다고 판단되는 경우
    • 3.기타 사유로 이용 승낙이 곤란한 경우
  • ④ 문정원은 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
    • 1.이름이 실명이 아닌 경우
    • 2.다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
    • 3.이용신청 시 필요한 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
    • 4.사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
    • 5.기타 문정원이 정한 이용신청 요건에 미비 되었을 경우
제7조 (각종 정보의 제공)
  • ① 문정원은 회원에게 “플랫폼”의 다양한 데이터, 서비스, 이벤트 등의 소개와 안내를 E-Mail, 무선단문메시지(SMS) 및 기타의 방법을 통해 제공할 수 있습니다.
  • ② 회원의 개인정보는 관련 법률이 정하는 바에 따라 엄격히 관리되며, 회원은 원하지 않는 경우 문정원이 제공하는 정보의 수신을 거부할 수 있습니다.
제8조 (서비스의 제공 및 제한)
  • ① 회원은 “플랫폼”이 제공하는 모든 서비스의 이용이 가능합니다. 다만, 회원 구분 및 등급 또는 유료서비스의 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • ② 서비스의 이용은 “플랫폼”의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스의 종류 및 내용에 따라 일부 서비스는 별도 이용시간을 정하여 운영할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 해당 서비스 이용화면에 공지함으로써 회원에게 통지합니다.
  • ③ 전 2항의 이용시간에도 불구하고 통신장애, 서비스 개발, 시스템 점검, 긴급조치 등 불가피한 사유에 의해 서비스 제공이 일정기간 동안 제한 또는 중단될 수 있습니다.
  • ④ 문정원은 서비스 이용에 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유 및 기간을 정하여 “플랫폼 홈페이지” 게시, 전자우편 등을 통해 회원에게 통지합니다. 다만, 전3항의 사유를 포함하여 문정원이 긴급하게 이용을 제한할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 통지하지 아니할 수 있습니다.
  • ⑤ 문정원은 회원이 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 또는 문정원이 정한 소정의 인증방식으로 일정 횟수 이상 로그인에 실패한 경우, 보안상의 이유로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 인터넷안전결제(ISP)나 공인인증서 비밀번호를 입력하여야 하는 경우, 인터넷 안전결제(ISP)나 공인인증서 약관에 준합니다.
  • ⑥ 1년 이상 장기 미 이용 회원의 경우 안내 메일 발송 후 서비스 사용을 제한합니다.
  • ⑦ 문정원이 회원에게 개별공지가 필요한 경우, 회원이 등록한 E-Mail 주소를 통해 우선적으로 개별 통지합니다. 단, 회원이 등록한 E-Mail 주소가 없는 경우와 불특정 다수 회원에 대한 공지를 하는 경우, “플랫폼 홈페이지” 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제9조 (데이터 구매 및 파기)
  • ① 유/무료 데이터를 이용하고자 하는 회원은 “플랫폼 홈페이지” 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 데이터를 구매 및 이용할 수 있습니다.
    • 1.유/무료 데이터 검색 및 선택
    • 2.비식별 정보 보안관리 약정에 동의한다는 표시(ex. 마우스 클릭)
    • 3.회원이 이용 및 다운로드한 모든 유∙무료 데이터 일체 중 이용기간이 만료된 데이터가 있는경우 ‘비식별 정보 파기 확인서’에 동의한다는 표시(ex. 마우스 클릭)
    • 4.유료 데이터의 경우 대금결제
    • 5.데이터 열람, 이용 및 다운로드
  • ② 문정원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 거절 및 제한할 수 있습니다.
    • 1.데이터 공급 기본계약서 내용(데이터 사용목적 등)에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    • 2.“플랫폼”에서 정한 데이터 판매 및 이용기준에 부합하지 않는 경우
      (데이터 사용목적이 데이터 배포, 저작권 침해 등에 해당될 경우)
  • ③ 문정원은 회원에게 데이터 구매내역 정보(유∙무료 구분, 데이터명, 데이터 이용기간, 데이터 파기기한, 데이터항목 등)에 대한 조회서비스를 제공하며, 회원은 데이터 이용목적 및 데이터 이용기간이 만료된 경우 비식별 데이터를 파기한 후 파기확인서에 동의해야 하며, 이에 동의하지 않으면 서비스 이용이 제한됩니다.
제10조 (구매 취소 및 환불)

데이터 열람 및 다운로드를 한 경우에는 구매 취소 및 환불이 불가합니다. 단, 데이터 열람 및 다운로드를 하지 않은 경우 데이터 공급일로부터 7일 내에 구매 취소 및 환불이 가능합니다.

제11조 (문정원의 의무)
  • ① 문정원은 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스를 서비스제공 개시일에 이용할 수 있도록 합니다.
  • ② 문정원은 시스템 점검 및 서비스 개발, 통신장애, 기타 불가항력적인 사고 등 특별한 사정이 없는 한 이 약관이 정한 바에 따라 지속적으로 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
  • ③ 문정원은 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
  • ④ 문정원은 서비스의 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 e-mail 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.
  • ⑤ 문정원이 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 문정원의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 문정원에서 책임을 부담하여, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
  • ⑥ 문정원은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
  • ⑦ 문정원은 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
제12조 (회원의 의무)
  • ① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.
    • 1.다른 회원의 아이디(ID) 및 비밀번호(PASSWORD)를 부정하게 사용하는 행위
    • 2.서비스를 이용하여 얻은 정보를 복사, 가공, 2차적 저작 등을 통하여 복제, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
    • 3.타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
    • 4.문정원의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
    • 5.공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
    • 6.범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
    • 7.서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위
    • 8.서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
    • 9.기타 관계법령에 위배되는 행위
  • ② 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD) 관리에 관한 일체의 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원에게 부여된 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 제3자에게 대여 또는 양도하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 안되며, 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 문정원이 정한 소정의 인증방식을 이용할 경우, 해당 인증방식의 비밀번호 관리에 관한 일체의 책임은 해당 인증 약관에 준합니다.
  • ③ 회원은 자신의 아이디(ID)가 부정하게 사용된 것을 인지한 경우, 즉시 자신의 비밀번호(PASSWORD)를 변경하고 그 사실을 문정원에 통보하여야 합니다.
  • ④ 회원은 본인의 신상 관련 사항이 변경되었을 때는 “플랫폼 홈페이지”을 통하여 수정하거나 유선으로 지체 없이 문정원에 통보하여야 합니다.
  • ⑤ 회원은 문정원의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동으로 인한 결과에 대하여 문정원은 책임을 지지 않습니다.
  • ⑥ 회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 성실히 준수하여야 합니다.
  • ⑦ 회원은 내용별로 문정원이 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용 제한사항을 준수하여야 합니다.
  • ⑧ 회원은 문정원의 사전동의 없이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제13조 (계약해지 및 이용제한)
  • ① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 “플랫폼 홈페이지” 또는 문정원이 정한 별도의 방법을 이용하여 문정원에게 해지 신청을 하여야 합니다. 이 경우 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 문정원이 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원은 모든 데이터는 삭제됩니다.
  • ② 문정원은 보안 및 아이디 정책, 서비스의 원활한 제공 등과 같은 이유로 제8조의 방법으로 고지를 통하여 회원의 아이디(ID) 변경을 요구하거나 변경할 수 있습니다.
  • ③ 문정원은 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우에는 사전 통지 없이 서비스 이용계약을 해지하거나 서비스의 이용을 중지시길 수 있습니다.
    • 1.아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD) 등 회원 고유정보를 타인에게 누설하거나 타인의 아이디(ID) 및 비밀번호(PASSWORD)를 도용한 경우
    • 2.서비스 운영을 고의로 방해한 경우
    • 3.가입한 성명이 실명이 아닌 경우
    • 4.동일 사용자가 다른 ID로 이중 등록한 경우
    • 5.공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
    • 6.회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
    • 7.타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
    • 8.서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
    • 9.통신설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
    • 10.문정원, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
    • 11.문정원의 서비스정보를 이용하여 얻은 정보를 문정원의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
    • 12.회원이 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
    • 13.스토킹(stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위를 하는 경우
    • 14.본 약관을 포함하여 기타 문정원이 정한 이용조건 및 관계법령을 반해 더 이상의 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우
  • ④ 전3항에 해당하는 행위를 한 회원은 이로 인해 문정원 또는 다른 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  • ⑤ 전3항의 문정원 조치에 대하여 회원은 문정원이 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있고, 이의가 정당하다고 인정하는 경우 문정원은 해당 서비스의 이용을 재개합니다.
제14조 (전자메일에 대한 회원의 의무와 책임)
  • ① 문정원은 회원의 전자메일 내용을 편집하거나 감시하지 않습니다.
  • ② 회원은 문정원의 전자메일을 통하여 음란물이나 명예훼손 내용, 정크메일, 스팸 메일, 행운의 편지, 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 등 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 메일을 보내서는 안됩니다.
  • ③ 전 2 항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 회원에게 있으며, 이 경우 ID와 PASSWORD 등 개인정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제15조 (게시물 등의 관리)
  • ① 문정원은 서비스를 제공하는 “플랫폼 홈페이지”의 원활한 관리∙감독을 위하여 필요한 경우, 게시되는 내용물에 대해 추가∙수정∙삭제할 수 있으며, 회원에게 별도 통지 없이 서비스의 개편 및 내용의 추가∙수정∙삭제를 할 수 있습니다.
  • ② 문정원은 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달내용 포함)이 다음의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 별도의 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 문정원은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    • 1.문정원, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
    • 2.공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
    • 3.범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
    • 4.문정원의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
    • 5.본조 제2항 소정의 세부 이용지침을 통하여 문정원에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
    • 6.문정원에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
    • 7.불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
    • 8.기타 관계법령 및 문정원의 세부지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
  • ③ 문정원은 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달내용 포함)을 등록, 삭제 등을 하여야 합니다.
  • ④ 회원은 개인적인 이익을 위하여 문정원에 게시물의 추가적 게재 등의 요구를 할 수 없습니다.
제16조 (링크사이트에 대한 책임)
  • ① 문정원은 회원에게 다른 문정원의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 그러나 이 경우 문정원은 링크된 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받은 서비스나 자료의 유용성에 대해 문정원이 아무런 보증도 하지 않고, 그에 대해 책임이 없습니다.
  • ② 회원은 링크된 외부사이트의 서비스나 자료를 신뢰함으로써 야기되거나 야기되었다고 주장되는 어떠한 손해나 손실에 대해서는 문정원에 책임이 없음을 인정하고 이에 동의합니다.
제17조 (면책)
  • ① 문정원은 다음 각호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 문정원이 책임 있다고 판단되는 상당한 인과관계가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
    • 1.통신기기, 회선 및 컴퓨터의 장애나 거래 폭주 등 부득이한 사정으로 서비스가 제공되지 못하거나 지연된 경우
    • 2.회원이 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등을 본인의 관리소홀로 인해 제3자에게 누출한 경우
    • 3.회원의 귀책사유(전산조작이나 업무처리 오류 등)로 인한 경우
    • 4.기타 천재지변 등의 불가피한 사유로 인한 경우
  • ② 문정원은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 문정원은 회원이 “플랫폼 홈페이지”에 게재한 정보, 자료의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  • ③ 문정원은 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제18조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
  • ① 문정원이 제공하는 데이터, 서비스, 그에 필요한 화면(문구 및 디자인) 등과 관련된 지적재산권 및 기타 관리는 문정원에 귀속됩니다.
  • ② 회원은 문정원이 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 문정원의 사전 승낙 없이 출판, 복제, 방송 및 기타 방법에 의하여 유포하거나 제3자에게 이용하게 해서는 아니 됩니다.
  • ③ 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달내용 포함)의 저작권은 회원이 소유하며 문정원은 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
  • ④ 문정원은 회원의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
  • ⑤ 문정원은 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대해 민, 형사 상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하였음을 이유로 문정원이 타인으로부터 손해배상 청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 문정원의 면책을 위하여 노력해야 하며, 문정원이 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 문정원에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
  • ⑥ 문정원은 회원이 해지하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
제19조 (약관의 효력 및 변경)
  • ① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력이 발생합니다.
  • ② 이 약관의 내용은 특별한 규정이 없는 한 “플랫폼 홈페이지” 상에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  • ③ 문정원은 필요하다고 인정되는 사유가 발생할 경우 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않은 범위에서 이 약관의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며 , 이 경우 당해 변경 내용을 “플랫폼 홈페이지” 상의 공지화면을 통하여 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  • ④ 전항의 방법으로 변경 고지된 약관은 기존의 회원에게도 유효하게 효력이 발생하며, 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 계속 서비스를 이용하는 경우에는 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.
제20조 (약관위반 시 책임)

문정원과 회원은 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 지체 없이 배상하여야 합니다.

제21조 (분쟁해결 및 관할법원)
  • ① 서비스 이용과 관련하여 문정원과 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 우선 쌍방간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 노력하여야 합니다.
  • ② 전1항의 노력에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우, 관할법원은 문정원 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.
부칙

제1조 (시행일)

이 약관은 2019년 12월 12일부터 시행합니다.

한국정보문화원(이하 "문정원"이라 함)는 『개인정보보호법』 제30조 및 동법 시행령 제31조와 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제27조제2항에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립· 공개합니다.

문정원은 개인정보처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

문정원은 관계법령, 정부의 지침 및 문정원의 정책 변경 등에 따라 개인정보처리방침을 개정할 수 있고, 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하도록 하겠습니다.

  • 1. 개인정보의 처리(수집·이용) 목적
  • 2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법간
  • 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
  • 4. 개인정보의 제3자 제공
  • 5. 개인정보의 파기에 관한 사항
  • 6. 개인정보 처리의 위탁
  • 7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사
  • 8. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
  • 9. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방
  • 10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
  • 11. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
  • 12.정보주체의 권익침해 구제방법
  • 13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
1. 개인정보의 처리(수집·이용) 목적

문정원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도 안내 후 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 가. 회원 가입 및 관리
    • • 회원 가입의사 확인, 가입 시 본인확인
    • • 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
    • • 회원자격 유지 및 관리
    • • 고지사항 전달, 법령상 의무이행 등
    • • 서비스 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 사고 예방∙조사, 분쟁 해결 등
  • 나. 데이터 또는 서비스 제공
    • • 데이터 및 서비스 이용, 신청 및 제공
    • • 데이터 및 서비스 관련 계약 체결, 유지, 이행, 관리, 개선
    • • 대금 및 요금 결제
    • • 플랫폼 이용 관련 통계 산출
  • 다. 민원 처리
    • • 민원인의 신원 및 민원사항 확인
    • • 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
    • • 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
  • 라. 마케팅 및 광고
    • • 새로운 서비스나 상품, 이벤트 정보 등 최신정보 안내
    • • 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
    • • 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스이용에 대한 통계 등
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

문정원은 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 가. 수집하는 개인정보의 항목
    • • 개인식별정보 : 아이디(ID), P/W, 성명, 생년월일, 연락처(휴대폰, 직장), 메일, 직장명(기업회원), 부서명(기업회원), 성별
    • • 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리∙개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
    • • 생년월일이 만 14세 미만 아동일 경우에는 법정대리인 정보(법정대리인의 성명/관계 등)
    • • 온라인 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집 될 수 있는 정보
    • • IP주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록, HDD 시리얼번호, 웹브라우저 및 OS 정보, UUID, 단말기, MAC주소, 접속일자 등 접속기록정보 및 서비스 이용 관련 정보 일체
  • 나. 개인정보의 수집방법
    • • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모
    • • 제휴사로부터의 제공
    • • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

문정원은 고객의 개인정보 수집 시 동의 받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 고객에게 사전 동의 받았거나, 관련 법령에 의거하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 보유합니다.

  • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • • 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • • 보존기간 : 5년
  • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • • 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • • 보존기간 : 5년
  • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • • 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • • 보존기간 : 3년
  • 라. 고객의 동의를 받은 경우
    • • 보존기간 : 동의를 받은 기간까지
4. 개인정보의 제3자 제공

문정원은 고객의 개인정보를 처리 목적에 명시한 범위 내에서만 처리합니다.

다만, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 아래에 해당하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  • 가. 개인정보 제3자 제공 기준
    • • 고객으로부터 별도의 동의를 받은 경우
    • • 법률 등에 특별한 규정이 있는 경우
    • • 사람의 생명 및 신체에 긴급한 위험이 발생한 경우에 정보주체의 동의를 받을 수 없는 정당한 사유가 있는 경우
    • • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
    • • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    • • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 나. 개인정보 제3자 제공 현황준
    • • 해당사항 없음
5. 개인정보의 파기에 관한 사항

문정원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 아래와 같은 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

  • • 문정원 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인정보를 보유하는 경우
  • • 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • • 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

문정원은 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

문정원은 원활한 개인정보의 업무처리를 위하여 고객이 동의한 목적 또는 계약의 체결·유지·이행·관리 등의 목적으로 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

가. 개인정보 위탁 현황
위탁업체 위탁업무 위탁 기간
㈜펜타코드 문화 빅데이터 포털 구축 및 운영 2019.08.01 ~ 계약 종료 시

문정원은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 해당업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 위탁업체가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

문정원은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호 대책을 강구하고 있습니다.

가. 내부 관리계획의 수립·시행

• 문정원은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 아래사항을 포함하는 내부관리계획을 수립·시행하고 있으며, 중요한 변경이 있는 경우에는 즉시 반영 및 수정하고 있습니다.

  • -개인정보 보호책임자의 지정에 관한 사항
  • -개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
  • -개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
  • -개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항
  • -그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항
나. 접근 통제 및 접근 권한의 관리
  • • 문정원은 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자에 따라 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.
  • • 문정원은 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하려는 경우에는 VPN(Virtual Private Network) 또는 전용선 등 안전한 접속수단을 적용하고 있으며, 개인정보가 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 외부에 유출되지 않도록 개인정보처리시스템 및 업무용 컴퓨터에 조치를 취하고 있습니다.
  • • 문정원은 개인정보취급자가 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
다. 개인정보의 암호화
  • • 문정원은 개인정보를 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 반드시 암호화하여 처리하고 있습니다.
  • • 문정원은 비밀번호 및 바이오정보는 안전한 알고리즘으로 일방향 암호화하고 있으며, 주민등록번호에 대해 개인정보보호법에 의거하여 암호화하여 저장하고 있습니다.
  • • 문정원은 업무용 컴퓨터에 개인정보를 보관하고 있지 않으며 업무상 부득이한 사유로 저장 및 관리하는 경우, 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 안전하게 암호화하고 있습니다.
라. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

• 문정원은 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관 관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위, 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

마. 보안프로그램의 설치 및 운영
  • • 문정원은 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있으며, 일 1회 이상 업데이트 및 PC 검사를 실시하고 있습니다.
  • • 문정원은 악성 프로그램관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.
바. 개인정보의 물리적 조치

• 문정원은 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

8. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

문정원은 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치/운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용목적
  • • 이용자의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  • • 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
  • • 회사가 제공하는 데이터 및 서비스 구매시 인증
  • • 검색∙조회∙이용한 데이터 및 서비스에 대한 자취를 추적하여 개인 맞춤 서비스를 제공
  • • 서비스 이용 시 이용기간 안내
  • • 이용자의 이용패턴을 분석하여 서비스 개선 등의 척도
  • • 게시판 글 등록
  • • 이벤트 및 설문조사 시 참여내역 확인 등

고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

가. 쿠키 설정 거부 방법

• (인터넷 익스플로러의 경우) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭에서 설정 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다. 쿠키 등 자동 수집 장치를 운영하지 않는 경우에는, 그 사실을 기재함.

9. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

고객 및 법정대리인(만14세 미만 아동의 경우)은 문정원에 대해 언제든지 아래에 대한 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 가. 개인정보 열람 요구
  • 나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 다. 삭제 요구

    • 다만, 다른 법령에서 그 개인정보의 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  • 라. 처리정지 요구

    • 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 고객에게 알려 주어야 합니다.

  • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • - 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

문정원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 열람 청구 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자(CPO)를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

가. 개인정보보호책임자(CPO)
  • • 성 명 : 홍선희
  • • 직 책 : 팀장
  • • 소속부서 : IT본부 정보보안실
나. 개인정보보호담당자
  • • 성 명 : 장대익
  • • 직 책 : 책임
  • • 소속부서 : IT본부 정보보안실
  • • 이메일주소 : eorlwkd@kcisa.kr
11. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
가. 정보주체의 권리와 그 행사방법

고객은 정부주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 1.개인정보 열람 요구 : 문정원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」 제35조에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
    • 가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • 나. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 2.개인정보 정정ㆍ삭제요구 : 문정원에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제)에 따라 문정원에 개인정보의 정정ㆍ삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 3.개인정보 처리정지 요구 : 문정원에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 문정원에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 또한 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 문정원에 그 아동의 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
    • 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 나. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
    • 라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 4.개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 문정원의 조치를 통지합니다. 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구는 해당 부서를 통해서 가능합니다.
  • 5.위 사항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
가. 고객상담센터

문정원은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담센터를 운영하고 있습니다.

  • • 전화번호 : 02-3153-2820
  • • 상담가능시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
12.정보주체의 권익침해 구제방법

고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • • 전화 : (국번없이) 118 (ARS 내선 2번)
  • • 홈페이지 주소 : www.privacy.go.kr
나. 경찰청 사이버안전국
  • • 소관업무 : 해킹, 서비스거부공격(DDoS 등), 악성프로그램 등 정보통신망 침해 범죄
  • • 전화 : (국번없이) 182
  • • 홈페이지 주소 : cyberbureau.police.go.kr
13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2019. 12. 12일부터 적용됩니다.

현 개인정보 처리방침의 내용이 추가되거나, 삭제 및 수정될 경우에는 개정 15일 전부터 이 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 관리에 있어서 중요한 변경이 있을 경우에는 30일 전에 고지합니다.

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